Frisbeekoutsi -store kaupan ehdot

Päivitetty 16.9.2021

1. YLEISET EHDOT

www.frisbeekoutsi.com (y-tunnus 3219428-4)

Tässä kuvattuja sopimusehtoja käytetään Frisbeekoutsi.fi -verkkokaupan myymiin palveluihin ja tuotteisiin Frisbeekoutsi -storen ja sen asiakkaan välille muodostuneessa kauppasuhteessa. Pidätämme oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan Frisbeekoutsi-fi:n sivuilla tilauksen hetkellä voimassa olevia kaupan ehtoja. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneista vahingoista.

2. TILAAMINEN JA HINNAT

Tuotteiden tilaaminen onnistuu parhaiten verkkokauppamme kautta. Tilausta tehdessään asiakkaan on luovutettava meille täydelliset yhteystietonsa, sisältäen nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen sekä matkapuhelinnumeron.

Matkapuhelinnumeroa käytämme asiakkaan tavoittamiseen mahdollisissa ongelmatilanteissa. Posti lähettää matkapuhelimeen paketin saapumisilmoituksen, sopii kotipaketti-toimitustavassa jakeluajankohdasta tai lähettää pakettiautomaatiin tilatun paketin osalta sinulle lokerokoodin tekstiviestillä. Älä hävitä Postin lähettämää viestiä, sillä tarvitset koodia pakettia noutaessasi. Posti säilyttää pakettia seitsemän vuorokautta sen saapumisesta.

Sähköpostiosoitteeseen lähetämme tilausvahvistuksen sekä tilauksesi lähettämisen yhteydessä tiedon lähettämisestä ja lähetyksen seurantatiedot.

Asiakas sitoutuu tilauksen hetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

3. MAKSUTAVAT

Voimassa olevat maksutavat ovat PayPal checkout, Paytrail sekä Shopify Payments.

Paytrail maksuehdot: Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com

4. TOIMITUSTAVAT

Lähetämme tilaukset Suomessa Postin kautta. 

Jos tilattua tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, ilmoitamme siitä tilaajalle sähköpostitse tai puhelimitse. Tuotteiden värit ja painatukset saattavat poiketa verkkokaupan kuvissa olevista esimerkeistä etenkin erikoisempien värien (spectrum/muu väri) sekä yksilöllisesti värjättyjen (dyed) kiekkojen tapauksessa.

5. REKLAMAATIOT, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteet voi palauttaa Postin välitykseellä tai suoraan olemalla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun. Frisbeekoutsi -store vastaa palautuskustannuksista vain, jos tuotteessa on selkeä ja tunnistettava vika, eikä toimituksessa ole tapahtunut virheitä verkkokauppiaan puolelta. Muunlaiset vaihto- ja palautuskustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Lisää tietoa kohdassa palautuskäytäntö.

6. ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA JA VIALLISET TUOTTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan reklamoida kuljetuksesta vastaavaa tahoa viipymättä. Meille asiasta voi ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen eemeli.kouki@gmail.com. Autamme tarvittaessa asian selvittämisessä.

7. RIIDANRATKAISUELIMET

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnanratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

8. ASIAKASTIETOJEN KERÄÄMINEN JA TIETOSUOJA

Lue tietosuojakäytäntö.